KTX, SRT 지연 배상 방법 보상 환불 금액 (최대 50%)

SRT 열차를 이용하실 때 열차 고장이나 탈선 등 SRT 지연 이유로 열차가 지연되는 일이 종종 발생합니다. 예매하신 SRT 열차가 지연이 될 때 지연된 시간에 따라 일정 금액을 배상을 해주고 있습니다. SRT 지연 기준과 배상받는 방법 등 SRT 지연정보에 대해서 알아보겠습니다.

 

KTX 지연 보상

 

 

SRT 지연

 

천재지변 외의 SR 사유로 SRT 열차가 20분 이상 지연될 때 지연된 시간에 따라 배상을 받을 수 있습니다. 예매한 열차 SRT 지연 현황에 관한 정보는 SRT앱에서 SRT 실시간 지연확인을 할 수 있습니다.

 

 

SRT 지연확인

 

 

지연시간	배상 금액
20분 이상~40분 미만	12.5%
40분 이상~1시간 미만	25%
1시간 이상	50%

 

SRT 지연배상

SR 사유로 인한 지연으로 SRT 지연 보상 받는 방법은 승차권 구매한 결제 수단에 따라 지연배상금이 지급됩니다.

 

신용카드로 결제한 경우에는 지연일 이후 지연에 따른 배상액이 자동 취소되며, 현금으로 결제한 경우에는 열차 지연일부터 1년 이내 승차권을 SRT 정착역에 제출 후 배상을 받거나 SRT 홈페이지에서 계좌이체 신청을 통해 배상을 받을 수 있습니다.

 

계좌이체 신청하기

 

 

SRT 지연에 대해서 알아보았습니다. KTX 지연 보상에 대해서 궁금하신 분들은 아래 글을 참고해 주세요.

 

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